黨政工團 愛心奉獻 員工活動 團年晚會

1、經營理念:品牌效益重于經濟效益
2、九化管理:制度化、程序化、標準化、規范化、數字化、科學化、量化、細化、文件化。
3、服務宗旨:百分之百的顧客滿意
4、行為規范:言行舉止、安全衛生、規范整理、有始有終
5、威士丁精神:尊重個人、團結創新、結果導向、顧客至上

尊重個人:在人格平等的基礎上尊重人與人之間的不同,發揮每個人的特長與潛能,實現個人與企業共同發展。
行為化準則:1.以禮待人,并以平等的姿態主動溝通。2.尊重事實,在溝通中保持客觀公正。3.建立信任,理解行為的深層次原因。4.換位思考,站在不同的立場來考慮問題。5.站在更高的角度和基于更長期的考慮,尋求個人與個人、組織與個人、團隊與團隊之間的利益結合點,形成共贏的策略與方案。

團結創新:加強團隊合作、注重溝通、減少內耗、鼓勵在團隊內形成良性競爭、團結合作、勇于創新的工作氛圍、共同實現組織目標。
行為化準則:1.具團隊意識,以公司利益為工作出發點。2.加強合作,通過目標明確、過程溝通,達成行為共識。3.鼓舞團隊士氣,全身心投入奉獻,并把握方向、注重效能。4.為公司利益顧大局而犧牲小我,決不推諉,擁抱責任。5.在工作中,具有創新意識,通過分析問題,尋求最優的解決方案。

結果導向:對結果負責的態度是一種對工作負責的態度,不管過程多么辛苦、多么簡單,最終都是以實現既定結果為評價標準,使我們有了更明確的評價標準。
行為化準則:1.以完成工作結果為目標,不尋求借口。2.深入調查研究,尋求合作,提升解決問題的能力。3.明確責任,強化過程反饋及指導,保證目標的實現。

顧客至上:以顧客為中心,處處為顧客著想,圍繞顧客服務安排工作流程,提升服務意識,創建方便快捷、安全有效的個性化服務,提升顧客滿意度。
行為化準則:1. 提升服務意識,為內外部顧客提供滿意的產品。2.從顧客的角度考慮問題,不斷提升產品結構及服務水平。3.嚴格執行服務流程及標準,確保品質的始終如一。
 
 

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